同心協力 共克時艱——以科學管理保障客戶業務連續不中斷

抗擊新型冠狀病毒疫情牽動著國人的心。作為中國領先的軟件與信息技術服務商,軟通動力面對抗疫保衛戰,展現了高度的社會責任感。

 

向武漢捐款1000萬抗擊疫情

在疫情發生后,軟通動力第一時間為武漢捐款1000萬元,積極協調公司海外分支機構進行相關物資采購。在有序復工后,軟通動力以數字化管理能力做好了公司內部的疫情防控工作,并憑著多年數字化服務能力的積累和經驗,保障客戶的業務連續性,在非常時期為客戶持續提供數字轉型新動力。

 

為國家提供疫情防控部署相應數據支持

大年三十,軟通動力中國移動集團大數據項目組接到了客戶的緊急需求。面對疫情防控需要,掌握人員聚集與流動情況成為迫在眉睫的關鍵任務,中國移動大數據團隊需要通過技術手段實現對特定地區人員流動性數據的跟蹤。

 

接到任務后,軟通動力項目團隊迅速完成集結,由解決方案專家、開發組專家帶隊的六人防疫專項小組,協助客戶開始了24小時不間斷的大數據統計分析。經過團隊成員徹夜不眠的工作,完成了從需求分析、數據建模、代碼開發,到不間斷數據統計分析、網絡保障等一系列完整的部署。至此,該項目分析處理武漢人員在全國流動的軌跡分布情況,及時、高效的為國家疫情防控部署提供相應數據支持。

 

此外,軟通動力深知人員流動性數據對于國家工信部統計、政府防控疫情、監控人員流動情況起著至關重要的作用。為確保項目及時、高效完成,公司抽調有開發經驗的員工和合作伙伴等,在北京、南昌、南寧、廣州投入重大疫情人流數據支撐的工作中,為抗擊疫情做出一份貢獻。

 

為員工多項防護安全增強抗疫信心

在疫情期間,保障員工安全是頭等大事。軟通動力搭建了科學管理體系,有效推進疫情防控。公司在第一時間成了“集團公共衛生事件應急管理小組”,統一領導疫情防控工作,并建立起“職能部門+業務線+區域管理平臺”三位一體的網狀應急工作體系,形成集中決策、快速響應的工作機制。

 

 

對軟通動力在全國范圍80多個工作場地,根據國家的防護要求,公司認真規劃、詳細布置、責任到人,確保公司人員安全和場地工作環境安全。制定了詳細的工作規程與工作標準,包括入場體溫檢測、場地消殺消毒、場地通風、設置觀察室和臨時辦公區、數據統計監控等。

 

為客戶協調公司資源保障業務連續

作為中國領先的軟件與信息技術服務商,軟通動力10余個重要行業服務超過1000家國內外客戶。在疫情非常時期,軟通動力成立了業務連續性保障工作組,負責聆聽客戶聲音,了解并盡量滿足客戶需求。堅持以客戶為中心的指導思想,制定合理的工作方案,協調公司資源,盡可能滿足客戶的合理需求,特別是保障業務連續性的各種需求,體現了軟通動力對客戶的價值,確保了業務按照客戶的期待有序進行。

人體測溫(2)

在具體工作上,軟通動力從客戶業務、城市分布、場地多維上落實各項技術保障,包括:各地展開疫情期間遠程辦公主動式溝通、編制員工辦公技術方案、遠程辦公資產調配應急保障、疫情防控實時播報、疫情防疫物資公示、遠程辦公信息安全自檢、復工前IT基礎設施環境巡檢、IT服務輪值計劃等各項主要工作。同時多個部門積極采購防護物資,保障集團所有場地復工時滿足防護要求。

 

通過這些措施,軟通動力不僅成為中國科技公司的責任擔當,也在通過自身努力持續為行業和客戶的數字化轉型提供新動力。

 

 

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